客户请求

每个客户请求都有负责人和截止日期。若回复会对公司形成承诺,先经过审批。

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问题是什么?

请求分散在邮件、电话和消息里;没人确定谁在处理。

Orygent 做什么?

每个请求可由一行文字或一封收到的邮件变成工作;负责人、状态和等待原因清晰可见。

步骤

  1. 记录请求

    谁、要什么、何时之前。

  2. 准备回复

    可以获得草稿建议;正文由你来写。

  3. 批准并发送回复

    若对公司形成承诺,批准后再发送。

  4. 写下结果并关闭

    一句话:发生了什么。

哪一步需要审批?

任何以公司名义作出的对外承诺都需要审批。