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title: "Pedidos de clientes — Orygent"
description: "Assuma o pedido, responda e registe o resultado."
source: https://www.orygent.com/pt/casos-de-uso/pedidos-de-clientes
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[Orygent](https://www.orygent.com/pt/)[Casos de uso](https://www.orygent.com/pt/casos-de-uso) Pedidos de clientes

# Pedidos de clientes

Cada pedido de cliente recebe um responsável e um prazo. Se a resposta compromete a empresa, passa primeiro por aprovação.

Atualizado: 2026-11-13

## Qual é o problema?

Os pedidos andam espalhados por e-mails, chamadas e mensagens; ninguém sabe ao certo quem está a tratar.

## O que faz o Orygent?

Cada pedido vira trabalho a partir de uma linha ou de um e-mail recebido; responsável, estado e motivo da espera ficam visíveis.

## Passos

### Registar o pedido

  Quem pediu o quê, até quando.

### Preparar a resposta

  Pode receber uma sugestão de rascunho; o texto é seu.

### Aprovar e enviar a resposta

  Após aprovação se comprometer a empresa.

### Escrever o resultado e fechar

  Uma frase: o que aconteceu.

## Que passo precisa de aprovação?

Qualquer compromisso externo em nome da empresa precisa de aprovação.

[Começar com este fluxo](https://app.orygent.com/)[Casos de uso](https://www.orygent.com/pt/casos-de-uso)